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Fischer, Claudia
30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern

(audissimo : Das 30-Minuten-Hörbuch)
Offenbach : Gabal , 2011 - 1 CD : 16,90 EUR ISBN 978-3-86936-282-3

Audio-Ratgeber für erfolgreiche Telefonate. Mit Anregungen und Tipps für die Gesprächsvorbereitung, den Umgang mit verschiedenen Gesprächstypen u.v.m.
3. OG / Recht & Wirtschaft
CD Hkp  Fische

Sach-CD
101459604

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Scherer, Hermann
30 Minuten - Fragetechnik
: GABAL Verlag , 2012 - 68 Min. ISBN 978-3-86200-290-0

Ohne Fragen gibt es keine Kommunikation. Aber nur derjenige, der mit Strategie fragt, bekommt zielorientierte Informationen. Entscheidungen werden beschleunigt, der Bedarf bzw. die Bedürfnisse des ...
 

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Etrillard, Stephane
30 Minuten für mehr Überzeugungskraft

(Audissimo : Das 30-Minuten-Hörbuch ; 55)
: GABAL Verlag , 2008 - 60 Min. ISBN 978-3-89749-829-7

Man kann nicht kommunizieren - doch warum schaffen wir es nicht immer, unseren Gesprächspartner von unserer Botschaft zu überzeugen? Hören Sie, wie wichtig gutes Zuhören, partnerzentrierte Sprache,...
 

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Bosetti, Ulrich
Beraten statt Verraten

so wehren Sie Manipulationen in der Finanzberatung souverän ab
Frankfurt am Main : Frankfurter Allgemeine Buch , 2022 - 1. Auflage - 248 Seiten : 20,00 EUR ISBN 978-3-96251-124-1

In diesem Buch zeigen Kapitalmarktexperte Hartmut Walz und Psychologe Ulrich Bosetti die Methoden der Finanzprodukteverkäufer auf und wie man ihnen entgehen kann. Mit Informationen zu einzelnen Anl...
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hdk 70  Bose

Sachbuch
101923745

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Wergen, Josef
Bürokommunikation Deutsch

(Pons)
Stuttgart : Pons , 2010 - 192 S. : 18,95 EUR ISBN 978-3-12-561733-9

Textbausteine, Formulierungsübungen mit Kommentaren, Musterbriefen und einem Kurzkapitel zum Thema Telefonieren.
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hkp 1  Werg

Sachbuch
101136008

verfügbar
Pruvot-Büttner, Claude
Bürokommunikation Französisch

(Pons)
Stuttgart : Klett , 2010 - Neubearb. - 192 S. : 17,95 EUR ISBN 978-3-12-561734-6

Übungsbuch zur Geschäftskommunikation; mit Glossar deutsch-französisch.
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hkp 1  Pruv

Sachbuch
101135999

verfügbar
Nasher, Jack
Durchschaut

Das Geheimnis, kleine und große Lügen zu entlarven
München : Heyne , 2010 - 223 S. : 18,00 EUR ISBN 978-3-453-16992-0

Auf Grundlage von psychologischen Forschungen und Techniken von Polizei und Geheimdiensten arbeitet der Autor 5 Prinzipien heraus, mit denen man Lügner entlarven und die eigene Wahrnehmung derart s...
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
101339641

verfügbar
Nasher, Jack
Durchschaut

das Geheimnis, kleine und große Lügen zu entlarven
: Heyne , 2010 - 150 S. Ill. ISBN 978-3-641-04889-1

Die Wahrheit über die Lüge "Das war ich nicht", "Ich stand im Stau", "Die Rente ist sicher" - bis zu 200-mal am Tag werden wir belogen, sind aber nicht in der Lage, Lügen auch als solche zu erkenne...
 

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Topf, Cornelia
Einfach mal die Klappe halten

warum Schweigen besser ist als Reden
: GABAL Verlag , 2011 - 525 Min. ISBN 978-3-86200-572-7

Wir leben in einer Welt der Endlos-Beschallung: Pausenlos laufen Radio oder Fernsehen, klingeln Telefon oder Handy und texten Kollegen, Kunden, Partner, Kinder uns zu. Es wird ständig geredet und k...
 

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Hutson, Don
Einfach überzeugen

die Minuten-Formel für Ihren Erfolg
: Ariston Verlag: Verlagsgruppe Random House GmbH , 2012 - 192 S. ISBN 978-3-641-06843-1

Verhandeln müssen Sie sowieso - warum also nicht erfolgreich? In Minutenschnelle überzeugen - nach dem Prinzip des Welterfolgs "Der Minuten-Manager". Endlich selbstbewusst verhandeln und die richti...
 

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Nasher, Jack
Entlarvt!

wie Sie in jedem Gespräch an die ganze Wahrheit kommen
: Campus , 2015 - 200 S. ISBN 978-3-593-42996-0

Wo war Ihr Partner letzte Nacht? Hat Ihr Nachbar Ihr Auto zerkratzt? Wie viel kann Ihnen der Chef wirklich zahlen? Manchmal muss es die ganze Wahrheit sein und nichts als die Wahrheit! Doch wie kom...
 

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Palzkill, Birgit
Erfolgreiche Gesprächsführung in der Schule

Grenzen ziehen, Konflikte lösen, beraten ; [alle Schulformen]
Berlin : Cornelsen , 2015 - 1. Aufl. - 120 S. : 21,95 EUR ISBN 978-3-589-16046-4

Die 3 Autoren zeigen Lehrern, wie sie ihre zahlreichen Gespräche mit Schülern, Kollegen und Eltern zielgerichtet, sicher und entspannt führen und dabei Konflikte vermeiden können. Mit zahlreichen B...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Nbm  Palz

Sachbuch
101629610

entliehen
(bis 09.07.2024)
Wiss, Elke
Geschichten, die das Denken herausfordern

eine praktische Anleitung zum Philosophieren
München : Kösel , 2022 - 192 Seiten : 20,00 EUR ISBN 978-3-466-34794-0

In 17 anregenden Kurzgeschichten lädt die niederländische Bestsellerautorin und praktische Philosophin Elke Wiss zum Nachdenken über Themen wie Liebe, Wut, Eitelkeit, Stille, Besitz, Freundschaft, ...
2. OG / Körper & Geist
Philosophie
Philosophische Betrachtungen

Sachbuch
101931573

verfügbar
Eckardt, Jo
Gespräche bei Demenz und Alzheimer

gute Kommunikation mit Erkrankten, Ärzten und Pflegepersonal : Der Ratgeber für Angehörige
Berlin : Dudenverlag , 2020 - 144 Seiten : 10,00 EUR ISBN 978-3-411-75646-9

Praxisorientierter Ratgeber zur gelungenen Kommunikation bei Demenz und Alzheimer. Berücksichtigt werden Gespräche mit den Betroffenen sowie mit Außenstehenden, wie beispielsweise Freunden, Bekannt...
2. OG / Generation+
Generation+
Alzheimer & Demenz

Sachbuch
101793056

verfügbar
Kanitz, Anja von
Gesprächstechniken

(Taschenguide)
Freiburg im Breisgau : Haufe , 2014 - 3., aktualisierte Aufl. - 252 S. : 8,95 EUR ISBN 978-3-648-05881-7

Der Miniratgeber gibt erste Hinweise für perfekte Kommunikationsstile und -formen in verschiedenen beruflichen Situationen und ist eine Art "Appetizer", um sich später tiefer gehend mit dem Thema z...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101361255

entliehen
(bis 03.07.2024)
Basu, Andreas
Gewaltfreie Kommunikation

(Taschen-Guide; 208)
Freiburg : Haufe , 2010 - 127 S. : 6,90 EUR ISBN 978-3-448-10147-8

Die beiden Kommunikationstrainer zeigen, wie es gelingen kann, in Gesprächen schrittweise Win-win-Situationen herzustellen, also auch in Konfliktfällen Lösungen zu entwickeln, die beide Parteien zu...
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
101344155

verfügbar
Weschke-Scheer, Barbara
Interkulturelles Arbeiten mit Kindern und Eltern

[Kopiervorlagen auch online]
(Lehrerbücherei Grundschule)
Berlin : Cornelsen Scriptor , 2013 - 1. Aufl. - 126 S. : 17,50 EUR ISBN 978-3-589-16202-4

Informationen zum kulturellen Hintergrund einzelner Länder, Tipps für einen kultursensiblen Unterricht und die interkulturelle Arbeit mit Eltern in der Schule. Mit Kopiervorlagen.
3. OG / Sprache & Pädagogik
Nbn  Weschk

Sachbuch
101484446

verfügbar
Weinberger, Sabine
Klientenzentrierte Gesprächsführung

Eine Lern- und Praxisanleitung für helfende Berufe
(Beltz Edition Spezial)
Weinheim ¿u.a.] : Beltz , 1996 - 7., neu augestattete Aufl. - 301 S. : graph. Darst. : 18,41 EUR ISBN 978-3-407-55792-6

2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Psychotherapie

Sachbuch
100094404

verfügbar
Konfliktmanagement
von Streit bis Mobbing
(Taschen-Guide : Einfach! Praktisch!)
Freiburg : Haufe , 2012 - [Limitierte Jub.-Ausg.¿, 1. Aufl. - 251 S. : 8,95 EUR ISBN 978-3-648-02872-8

3. OG / Recht & Wirtschaft
Hre  Konf

Sachbuch
101174433

verfügbar
Harss, Claudia
Konfliktmanagement für Führungskräfte

Lösungsstrategien, Mediation, Arbeitsrecht
(Vahlen Praxis)
München : Vahlen , 2011 - 252 S. : 24,80 EUR ISBN 978-3-8006-3776-8

Detaillierter Ratgeber zum Umgang mit betrieblichen Konflikten, zur Analyse ihrer - häufig tiefer liegenden - Ursachen und Auslöser, und zur erfolgreichen Bewältigung im Berufsalltag. Die vielfälti...
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hm  Hars

Sachbuch
101424648

verfügbar
Classen, Albert
Konstruktive Elterngespräche in der Sekundarstufe

Strategien und Tipps für eine erfolgreiche Erziehungspartnerschaft
Mülheim an der Ruhr : Verlag an der Ruhr , [2016] - 144 Seiten : 18,99 EUR ISBN 978-3-8346-3062-9

Elternarbeit in der Sekundarstufe I, damit die eine Erziehungspartnerschaft gelingen kann. Praktischer Ratgeber für verschiedene Arten von Elterngesprächen, die erläutert werden.
3. OG / Sprache & Pädagogik
Nfg  Clas

Sachbuch
101585798

entliehen
(bis 09.07.2024)
Schrader, Einhard
Kündigungsgespräche

über den menschlichen Umgang mit persönlichen Katastrophen
(Arbeitshefte Personalpraxis; 8)
Hamburg : Windmühle , 2014 - 2., überarb. Aufl. - 99 S. : 19,00 EUR ISBN 978-3-86451-015-1

Leitfaden für Führungskräfte für das heikle und - weil emotional hochbelastete - besonders schwierige Kündigungsgespräch.
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hkk 141  Schrad

Sachbuch
101357371

verfügbar
Widmann, Stefanie
Die Kunst des Diskutierens

zielorientiert argumentieren, Gesprächspartner überzeugen, Beziehungen pflegen
(Pocket Power ; 082)
München : Hanser , 2018 - 128 Seiten : 10,00 EUR ISBN 978-3-446-45520-7

Ratgeber für die wertschätzende, partnerschaftliche Diskussion in beruflichen Situationen.
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hre  Widm

Sachbuch
101722065

verfügbar
Gora, Stephan
Leitfaden Sprechen in der Schule

Körper - Stimme - Botschaft ; Wie Lehrer-Schüler-Kommunikation gelingt
(Klasse leiten)
Hannover : Klett, Kallmeyer , 2021 - 1. Auflage - 165 Seiten : 24,95 EUR ISBN 978-3-7727-1552-5

Der Lehrberuf ist geprägt von Kommunikation: Im Unterricht und darüber hinaus agieren Lehrerinnen und Lehrer vor allem sprechend. Trotzdem wird dem Sprechen oft nur wenig Beachtung geschenkt. Di...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Nfr  Gora

Sachbuch
101880073

verfügbar
Koch, Claus
Lenas Eltern trennen sich

(Kinder verstehen und im Kita-Alltag professionell begleiten)
Frankfurt/M. : Scriptor-Verl. , 2018 - 80 S. : 12,99 EUR ISBN 978-3-589-15424-1

Viele Kinder werden heute schon im Vorschulalter mit der Trennung der eigenen Eltern konfrontiert. Vertrauensverlust, Schuldgefühle, Rückzug, Unruhe und Aggressionen können die Folge sein. Ziel von...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Ngl  Koch

Sachbuch
101727974

verfügbar
Conrad-Ladwein, Annelie
Liebevoll und kompetent

Die Erziehungsbasics für Eltern
Freiburg [u.a.] : Herder , 2009 - Orig.-Ausg. - 160 S. : 14,95 EUR ISBN 978-3-451-29932-2

Elterntraining zu folgenden Themen: Bindung, wertschätzende Gesprächsführung, Grundlagen entwicklungsfördernder Erziehung, Aufbau von erwünschtem und Umgang mit problematischem Verhalten.
EG / Familienbibliothek
Familie
Erziehung
Achtsamer Umgang

Sachmedium Familienbibliothek
101039639

verfügbar
Edmüller, Andreas
Manipulationstechniken

so wehren Sie sich
Freiburg [u.a.] : Haufe-Mediengruppe , 2010 - 349 S. : 14,95 EUR ISBN 978-3-448-10124-9

Edmüller und Wilhelm zeigen, wie sich die eigene Überzeugungskraft in Gesprächen, Verhandlungen und Präsentationen verbessern lässt und wie man konstruktiv und fair mit Manipulationen im berufliche...
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
101336637

verfügbar
Braconnier, Alain
Ohren auf!

wer richtig zuhört, öffnet Herzen
(Goldmann; 17762 ; 17762)
München : Goldmann , 2018 - Deutsche Erstausgabe, 1. Auflage - 239 Seiten : 10,00 EUR ISBN 978-3-442-17762-2

Wie wird man Meister des guten Gesprächs? Durch die richtigen Argumente und sicheres Auftreten? Sicherlich, aber die wichtigste Grundlage ist das Zuhören, denn wer nicht zuhört, wird den anderen ni...
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
101721688

verfügbar
Mantz, Sandra
Pflegegespräche richtig führen

so mache ich mich verständlich
(Duden)
Berlin : Dudenverlag , 2019 - 159 Seiten : 10,00 EUR ISBN 978-3-411-75644-5

Der Ratgeber für Gespräche und einfühlende Kommunikation wendet sich an Menschen, die durch Krankheit, Alter oder Unfall schleichend oder plötzlich zum Pflegefall werden, und an deren Angehörige un...
2. OG / Generation+
Generation+
Pflege & Recht

Sachbuch
101753135

verfügbar
Becher, Frank
Rhetorik im Job

der Baukasten für erfolgreiche Reden und Gespräche
Freiburg : Haufe Group , 2020 - 1. Auflage - 213 Seiten : 24,95 EUR ISBN 978-3-648-13732-1

Ein Ratgeber, der Vortrag und Gespräch aus der Berufspraxis in rhetorische Bausteine gliedert und neu zusammensetzt und somit zu effizienten Gesprächsergebnissen kommt.
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101827315

verfügbar
Allhoff, Dieter-W.
Rhetorik & Kommunikation

Ein Lehr- und Übungsbuch
München : E. Reinhardt , 2014 - 16., aktualisierte Aufl. - 272 S. : 19,90 EUR ISBN 978-3-497-02505-3

Ein praxisorientiertes Selbstlernprogramm zum Training verschiedener Redesituationen.
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101644167

entliehen
(bis 03.07.2024)
Kraft, Hans
Rhetorik und Gesprächsführung

(BWL-Bachelor-Basics)
Stuttgart : Kohlhammer , 2016 - 1. Aufl. - 219 S. : 30,00 EUR ISBN 978-3-17-022522-0

Das Lehrbuch "Rhetorik und Gesprächsführung" von Hans Kraft stellt den Redner in den Mittelpunkt. Vom Lampenfieber über Dresscode bis hin zur Etikette und Umgangsformen werden die richtigen Verhalt...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101579290

verfügbar
Schwarz, Cornelia
Richtig gut rüberkommen

wie Sie empathisch und erfolgreich kommunizieren : mit Praxisübungen
(dtv premium)
München : dtv , 2018 - Originalausgabe - 255 Seiten : 14,90 EUR ISBN 978-3-423-26191-3

Das Autorenpaar zeigt, wie man überzeugender kommunizieren, seine sozialen und emotionalen Kompetenzen verbessern und sich persönlich weiterentwickeln kann. Mit zahlreichen Beispielen, Übungen und ...
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
101721787

entliehen
(bis 09.07.2024)
Engst, Judith
Routiniert telefonieren - leicht gemacht

(Duden)
Mannheim [u.a.] : Dudenverl. , 2008 - 264 S. ISBN 978-3-411-73401-6

Die Autorin behandelt alles Wissenswerte rund um das Telefonieren im beruflichen Kontext. Mit zahlreichen Positiv-/Negativbeispielen, Tipps und Merksätzen.
3. OG / Recht & Wirtschaft
Hkp  Engs

Sachbuch
101290951

verfügbar
Thiele, Albert
Sag es stärker!

das Trainingsprogramm für den verbalen Schlagabtausch
: Campus , 2012 - 252 S. ISBN 978-3-593-41781-3

Wer Entscheidungen trifft, macht sich nicht nur Freunde. Im Arbeitsleben wird der Ton deshalb leicht ruppig. Auch im gesellschaftlichen Leben trifft man immer wieder auf Dogmatiker und chronische R...
 

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Online-Medium
Märtin, Doris
Smart Talk - Sag es richtig!
Frankfurt am Main [u.a.] : Campus-Verl. , 2006 - 238 S. : 19,90 EUR ISBN 978-3-593-37919-7

Märtin zeigt in 8 Bausteinen, wie man gute Kommunikation lernen kann; mit vielen konkreten Tipps, Beispielen, Merksätzen und Selbst-Checks.
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
100885699

verfügbar
Wiss, Elke
Sokrates in Sneakern

von der Kunst, gute Gespräche zu führen
München : Kösel , 2021 - 269 Seiten : 18,00 EUR ISBN 978-3-466-34771-1

Warum sind wir so schlecht darin, gute Fragen zu stellen? Auf Grundlage der sokratischen Haltung entwickelt die niederländische Philosophin einen praktischen Leitfaden zum Stellen guter Fragen und ...
2. OG / Körper & Geist
Philosophie
Philosophische Betrachtungen

Sachbuch
101855819

verfügbar
Neumann, Reiner
Souverän auftreten

Rhetorik, Präsentation, Argumentation
München : Hanser , 2009 - XI, 235 S. : 14,90 EUR ISBN 978-3-446-41954-4

Ein Ratgeber für schwierige Auftritte und eine Einführung in die Macht der nonverbalen Begleitfaktoren von Kommunikation bei Präsentationen, Diskussionen oder Medienkontakten.
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101230450

verfügbar
Neumann, Reiner
Souverän auftreten

Auftritt, Wirkung, Rhetorik
München : Hanser , [2017] - 200 Seiten : 19,00 EUR ISBN 978-3-446-44930-5

Praxisnaher Titel zu den Themen Auftreten und Wirkung, Rhetorik, Vortrag und Präsentation, Umgang mit Medien und öffentliche Auftritte. Mit vielen Praxisbeispielen und umfangreichem Literaturverzei...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101609762

verfügbar
Weisbach, Christian-Rainer
Stolperfallen im Gespräch

passende Antworten auf unpassende Fragen und andere Möglichkeiten, Gespräche zu lenken
(dtv ; 50968 : Beck-Wirtsch)
München : dtv , [2019] - Originalausgabe - VII, 165 Seiten : 12,90 EUR ISBN 978-3-423-50968-8

Ratgeber zur Verbesserung verbaler Kommunikationstechniken für den beruflichen und privaten Bereich. Praxisorientiert, mit einer Vielzahl von Beispielen, Hilfestellungen und konkreten Formulierungs...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Rhetorik

Sachbuch
101775649

verfügbar
Blöhdorn, Lars M.
Telefonieren auf Englisch für Dummies

Das Pocketbuch
(... für Dummies)
Weinheim : Wiley-VCH , 2010 - 1. Aufl. - 128 S. : 6,95 EUR ISBN 978-3-527-70652-5

Informativer und handlicher Ratgeber für Berufstätige für mehr Sicherheit bei geschäftlichen Telefonaten auf Englisch.
3. OG / Sprache & Pädagogik
Sprache
Englisch
Englisch Lernen

Sachbuch
101200514

verfügbar
Meyer, Pamela
Wie man jede Lüge erkennt

Zeichen verstehen, Täuschung durchschauen, Wahrheit ermitteln
: mvg verlag , 2011 - 289 S. Ill. ISBN 978-3-86415-163-7

**Ich weiß, dass du lügst!** Wir werden jeden Tag im Schnitt fast 200-mal belogen. Dennoch sind Menschen unglaublich schlecht darin, Lügen zu erkennen: Unsere Erfolgsquote liegt bei nur 52 %, also ...
 

e-book

online
Online-Medium
García, Isabel
Wie sage ich eigentlich …?

30 Tipps für schwierige Gespräche
(V & R Self)
Göttingen : Vanden , 2022 - 293 Seiten : 23,00 EUR ISBN 978-3-525-46281-2

Die Kommunikationsexpertin gibt 30 Tipps für schwierige Gesprächssituationen.
2. OG / Körper & Geist
Psychologie
Sozialpsychologie

Sachbuch
101923013

verfügbar
Märtin, Doris
Words don't come easy

wie Sie von angelsächsischer Konversationskunst profitieren
: Campus , 2011 - 193 S. Ill. ISBN 978-3-593-41477-5

Sie haben ihre Vorträge und Präsentationen souverän im Griff. Sie führen gewandte informelle Gespräche. Der Austausch von Höflichkeiten und Komplimenten fällt ihnen leicht. Die Rede ist von den Ang...
 

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Online-Medium
Schlösser, Elke
Zusammenarbeit mit Eltern - interkulturell

Informationen und Methoden zur Kooperation mit deutschen und zugewanderten Eltern in Kindergarten, G
(Pädagogische Kompetenz; 1)
Münster : Ökotopia-Verl. , 2004 - 1. Aufl. - 156 S. : 17,90 EUR ISBN 978-3-936286-39-7

Integration und Sprachförderung ausländischer Kinder werden durch den Einbezug der Eltern stark beeinflusst. Die Autorin zeigt kreative Wege auf, ausländische Eltern anzusprechen und den Dialog zwi...
3. OG / Sprache & Pädagogik
Ngl 1  Schloes

Sachbuch
100589122

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